Anomalies & exceptions
Pilotage des blocages documentaires, métier et ERP
Anomalies ouvertes
3
Bloquantes
1
Documentaires
1
ERP / techniques
1
Tableau des anomalies
Métier, documentaires et techniques
| ID | Catégorie | Sévérité | Dossier | Motif | SLA | Action |
|---|---|---|---|---|---|---|
| EXC-ART-002 | Métier | Moyenne | D-002 | Accessoire big foot à confirmer | 4h | |
| EXC-ERP-001 | Technique | Haute | D-003 | Rejet lors de la création ERP | 1h | |
| EXC-TYP-001 | Métier | Routage | D-004 | Cas SAV / chiffrage non commande | 8h |
Actions d'exception
Traitement guidé
Priorité
Rouvrir D-003 et compléter le payload export avant réenvoi ERP.
Rexel
Basculer vers file SAV / pièce détachée avec photo moteur Nidec.